I gruppi di lavoro i gruppi di lavoro sono un insieme di individui accomunati da: interessi bisogni ⇒ consapevoli di condividerli scopi comuni gruppo formale ci sono 2 tipi di gruppi di lavoro: gruppo formale : è quando il gruppo viene costruito con specifica funzione o per determinati scopi gruppo informale: quando i gruppi si formano in modo più spontaneo; es.: colleghi tra cui c'è un rapporto di amicizia, lavoratori dello stesso reparto gruppi formali e informali possono coesistere nella stessa organizzazione e talvolta entrare in contrasto e produrre situazioni conflittuali. i gruppi possono nascere sulla base di molte caratteristiche, come: il grado di coesione dei membri l'omogeneità o eterogeneità interna la struttura gerarchica Ruoli, cooperazione e conflitto il ruolo: è un insieme di comportamenti tipici prodotti da norme soci...
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